● Si una persona realiza un pago por la reserva de una vivienda y posteriormente no puede concretar la compra por razones justificadas, tiene derecho a recuperar el dinero pagado, sin que se le apliquen penas o sanciones.
● «Las inmobiliarias no pueden imponer multas cuando un proyecto no se concreta por razones justificadas», indicó el Director Nacional, Andrés Herrera.
La compra de una vivienda es uno de los pasos más importantes para las familias, y por ello es fundamental que las empresas del mercado inmobiliario cumplan con las reglas claras que establece la Ley del Consumidor, evitando abusos y garantizando el equilibrio en las relaciones de consumo.
Con el objetivo de aclarar cómo se aplican estos derechos en las etapas previas a la compra definitiva, el SERNAC emitió la circular interpretativa sobre contratos preparatorios en el mercado inmobiliario, que establece cómo la normativa aplica tanto a los contratos preliminares como a los definitivos de compraventa.
